Thủ vai Khanh - cô em dâu thực dụng trong phim Người một nhà, Thanh Hương gặp phải không ít phản ứng trái chiều từ khán giả. Đặc biệt, phân đoạn Khanh nói thẳng với chồng rằng cô không coi Trí (Duy Hưng) là người nhà vì từ khi anh xuất hiện, cả gia đình cô luôn xào xáo, rất nhiều khán giả phẫn nộ với nhân vật này.
Chia sẻ về việc bị khán giả bức xúc mắng chửi, Thanh Hương thừa nhận đây là vai diễn khiến cô bị ghét nhất từ trước tới giờ: "Khán giả yêu vai Tuệ bao nhiêu thì ghét vai Khanh bấy nhiêu. Tôi nghĩ việc này cũng bình thường thôi vì tôi đang diễn theo diễn biến tâm lý nhân vật".
Nữ diễn viên cho biết, bản thân cô không thể quyết định diễn biến tâm lý nhân vật mà phải phụ thuộc vào sự chỉ đạo của đạo diễn, của biên kịch. Vậy nên, cô mong khán giả sẽ phân biệt giữa nhân vật trong phim với diễn viên ngoài đời: "Vai diễn như thế nào, đến đâu và được ghét hay được yêu, đó cũng chỉ là vai diễn chứ không phải Thanh Hương".
Thanh Hương chia sẻ về vai diễn bị ghét nhất từ trước tới giờ.
Dù vậy, Thanh Hương vẫn bày tỏ niềm vui khi nhận được phản hồi của khán giả về vai diễn: "Tôi sẵn sàng đón nhận phản hồi từ khán giả, dù được yêu hay bị ghét. Nhưng quả thực đây là vai diễn tôi bị ghét nhất từ trước tới giờ.
Tôi hay tương tác với khán giả trên trang cá nhân, rất nhiều khán giả đã để lại bình luận, thậm chí là chửi luôn. Nhưng tôi chỉ biết cười và tự nói rằng: Trời ơi, bao nhiêu năm được yêu quý mà tự dưng nhận vai như này để khán giả ghét".
"Bản chất vai đã bị ghét, mình đóng phim mà được khán giả ghét thì là tôi đã làm đúng vai trò của mình rồi mà. Tôi hi vọng khán giả sẽ hiểu và ủng hộ để tôi có thêm động lực làm tốt hơn vai trò của mình. Dù được yêu hay bị ghét, tôi xin hứa sẽ luôn cố gắng hết mình", nữ diễn viên nhắn nhủ tới khán giả.
Thanh Hương cũng tiết lộ, dù trên phim mối quan hệ giữa các nhân vật khá căng thẳng, phức tạp nhưng trong hậu trường, các diễn viên luôn dành cho nhau tình cảm chân thành, thân thiết.
Bản thân Thanh Hương cũng có những kỷ niệm đáng quý trong quá trình quay phim: "Đây là hành trình có rất nhiều kỷ niệm. Khi đóng phim Người một nhà, diễn viên chúng tôi cũng như người một nhà với nhau.
Hiện tại phim đã quay xong, có người đã đi quay phim khác rồi nhưng chúng tôi vẫn thường xuyên rủ nhau gặp gỡ, ăn uống rất vui và trân trọng nhau".
Phim Người một nhà với sự tham gia của nhiều nghệ sĩ, diễn viên có tiếng: Quốc Trọng, Vân Dung, Tuấn Tú, Duy Hưng, Thanh Hương...
Bộ phim kể về cuộc đoàn tụ của 2 anh em Trí (Duy Hưng) và Tuệ (Tuấn Tú). Trong khi Tuệ muốn anh trai được sống bình yên, đầm ấm bên gia đình thì biến cố liên tục ập tới khiến họ phải đối diện với nhiều tình huống dở khóc dở cười.
Trong phim, nhân vật của Thanh Hương là người phụ nữ "cứng" tuổi, luôn hết lòng vì gia đình. Tuy nhiên, do cuộc sống khó khăn, bản thân lại phải chịu nhiều gánh nặng về kinh tế nên nhân vật Khanh luôn đặt nặng chuyện tiền bạc, thường xuyên khiến chồng mất lòng.
Thanh Hương được khán giả biết tới thông qua nhiều bộ phim: Người phán xử, Thương nhớ ở ai, Quỳnh búp bê, Nàng dâu order, Mùa hoa tìm lại, Anh có phải đàn ông không, Cuộc đời vẫn đẹp sao...
Với ngoại hình đẹp, lối diễn xuất tinh tế, Thanh Hương có thể đảm nhiệm nhiều dạng vai từ chính diện, phản diện tới những nhân vật có tính cách gai góc. Năm 2017, chị từng giành giải Cánh diều vàng ở hạng mục Nữ diễn viên phụ xuất sắc phim truyền hình. Thanh Hương cũng từng 3 lần được đề cử cho giải Diễn viên nữ ấn tượng tại VTV Awards.
Trên sân khấu kịch, nữ diễn viên từng nhận 2 HCB và 1 HCV tại Liên hoan Sân khấu Thủ đô lần thứ nhất, hội diễn Tài năng trẻ Sân khấu kịch nói toàn quốc và Liên hoan Sân khấu Thủ đô lần thứ 3.
