Nhận tin báo, các cơ quan chức năng của quận Ba Đình đã xuống hiện trường phối hợp với lực lượng thi công và các cơ quan chuyên môn xử lý vụ việc. Quận Ba Đình đã giao Phòng TN&MT, UBND phường Kim Mã phối hợp với chủ đầu tư - Ban Quản lý đường sắt đô thị Hà Nội khẩn trương kiểm tra khắc phục.
Chủ đầu tư đã tích cực, chỉ đạo các đơn vị thi công kiểm tra, huy động 4 máy hút, 100 công nhân tập trung kiểm tra dọn vệ sinh môi trường, đến nay đã thực hiện hút, dọn đảm bảo vệ sinh môi trường, sinh hoạt của nhân dân.
Nhận định ban đầu của cơ quan chức năng do áp lực khi máy khoan ngầm từ ga S9 đến ga S10 khoan qua khu vực này nên dung dịch bentonite đã xuất hiện.
Các hiện tượng xấu có thể ảnh hưởng khi thi công khoan ngầm cũng đã được Quận Ba Đình phối hợp chủ đầu tư thông tin khuyến cáo đến nhân dân từ năm 2024, một số hộ trên tuyến Quận, phường đã vận động người dân đi tạm cư trong thời gian thi công.
